Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Собрали всё, что чаще всего спрашивают гости: про абонементы, режим работы, детские аттракционы, безопасность и удобства в парке.
6 вопросов
Режим работы и сезонность
Время работы парка (открытие/закрытие)?
Наш парк открывает двери для гостей ежедневно с 7:00 до 23:00. Аттракционы радуют посетителей с 10:00 до 19:00 в зимний период и с 10:00 до 23:00 летом. Кассы завершают свою работу за 5 минут до закрытия парка, чтобы успеть обслужить всех желающих.
Работают ли аттракционы в дождь/грозу/сильный ветер?
Безопасность наших гостей — главный приоритет. При неблагоприятных погодных условиях (сильный дождь, гроза, шквалистый ветер) работа аттракционов может быть временно приостановлена. Следите за объявлениями в наших официальных каналах: https://t.me/park_riviera_attractions, https://max.ru/park_riviera_attractions, https://vk.ru/park_riviera_attractions
Работает ли парк в праздничные дни?
Да! Праздничные дни — наше самое любимое время. Парк работает в обычном режиме, если только погода не внесёт свои коррективы. В праздники мы часто готовим специальные программы и сюрпризы.
Работает ли парк в тёплую погоду зимой?
Абсолютно точно. «Ривьера» работает круглогодично. Если на улице тепло и солнечно — аттракционы ждут вас.
Можно ли выйти из парка и зайти обратно в тот же день по тому же билету?
Вход в парк «Ривьера» бесплатный, поэтому вы можете свободно выходить и возвращаться в течение дня.
Аттракционы оплачиваются отдельно: можно приобрести разовые билеты или абонемент. Абонементы действуют на конкретные аттракционы и могут использоваться всей семьёй.
Все билеты и абонементы действуют только в день покупки — при выходе из парка они сохраняются, но на следующий день уже не работают.
Работают ли сегодня все аттракционы?
Большинство аттракционов работает ежедневно, однако часть из них может быть временно закрыта по техническим или погодным причинам. Актуальную информацию лучше уточнять в день посещения по телефону +7 (918) 905-92-52 или в кассе
16 вопросов
Цены, билеты и скидки
Сколько стоит вход в парк?
Вход в парк «Ривьера» — бесплатный. Гуляйте по аллеям, дышите свежим воздухом и наслаждайтесь атмосферой совершенно бесплатно. Платить нужно только за аттракционы.
Все ли аттракционы входят в абонемент или есть за отдельную плату?
Большинство аттракционов включено в абонемент. Однако есть и исключения. Полный актуальный список аттракционов, входящих в абонемент, всегда можно посмотреть на нашем официальном сайте: park-riviera.ru.
Какая средняя стоимость одного аттракциона?
· Детские аттракционы — 350 рублей
· Взрослые аттракционы — 500 рублей
Также для вас доступны выгодные абонементы, которые позволяют сэкономить до 50–60%, купить их можно на нашем сайте: park-riviera.ru.
Где дешевле купить абонемент: на сайте или в кассе?
Однозначно на сайте park-riviera.ru. Там вы получаете скидку 20% по сравнению с покупкой в кассе. Выгоднее планировать развлечения заранее!
Можно ли оплачивать аттракционы банковской картой (или только наличными)?
Да, мы принимаем оба способа оплаты: и наличные, и банковские карты. Выбирайте тот, который вам удобнее.
Действует ли скидка на день рождения?
Пока мы только разрабатываем специальную программу для именинников, но она обязательно появится. Следите за новостями в наших официальных каналах: https://t.me/park_riviera_attractions, https://max.ru/park_riviera_attractions, https://vk.ru/park_riviera_attractions!
Есть ли скидки многодетным семьям?
Скидок для многодетных семей не предусмотрено. Вместо этого действует специальное предложение: каждый вторник с 11:00 до 18:00 при наличии местной прописки или регистрации можно бесплатно посетить два аттракциона: · «Большую цепочную карусель» · Колесо обозрения «Солнечный круг»
Важно: необходимо иметь при себе оригиналы документов — фотографии и копии не принимаются.
Какие льготы предоставляются семьям участников СВО?
Для семей участников СВО действует особая поддержка. При наличии специальных флаеров, выданных администрацией города, посещение всех аттракционов парка бесплатно.
Какие скидки и аттракционы доступны для инвалидов?
Каждый вторник с 11:00 до 18:00 при наличии местной прописки или регистрации гости с инвалидностью могут бесплатно прокатиться на:
· «Большой цепочной карусели»
· Колесе обозрения «Солнечный круг»
Какие скидки доступны для пенсионеров?
Каждую среду с 11:00 до 18:00 для пенсионеров с местной регистрацией в Сочи и при предъявлении оригинала пенсионного удостоверения действует бесплатное посещение:
· Колеса обозрения «Солнечный круг»
· «Большой цепочной карусели»
Как вернуть деньги за билет, если не успели прокатиться?
Не переживайте, ситуация решаема. Для возврата денежных средств позвоните по телефону: +7 (918) 905-92-52. Наши сотрудники помогут разобраться.
Можно ли после активации абонемента пользоваться им на следующий день?
К сожалению, нет. Абонемент действует только в день активации в парке.
Можно ли заморозить абонемент (если я уезжаю)?
К сожалению, такая услуга пока недоступна.
Абонементы, которые продаются на сайте, в течение какого времени действительны? Можно ли использовать их позже?
После покупки на сайте вам приходит штрихкод — его можно использовать в течение 3 месяцев с момента получения.
Абонемент начинает действовать с момента активации в кассе и далее должен быть использован в течение одного дня.
Какой абонемент выгоднее выбрать для троих детей?
Для троих детей удобнее всего рассматривать абонементы с большим количеством катаний — их можно использовать на всех сразу. Чем больше катаний в абонементе, тем ниже стоимость одного посещения аттракциона.
Можно ли по абонементу одновременно пройти на аттракцион нескольким людям?
Да, абонемент можно использовать для нескольких человек, в том числе одновременно — например, для всей семьи.
9 вопросов
Для родителей с детьми
Есть ли аттракционы для детей от 2 лет (по росту/возрасту)?
Да, самые маленькие гости не останутся без внимания. Хотя большинство аттракционов рассчитаны на детей от 3 лет, для малышей работают: «Лошадки», паровозик «Эль-Пассо», «Мишка полицейский» и уютные детские качалки.
До скольки лет ребёнок проходит бесплатно или со скидкой?
Бесплатный проход предусмотрен только в отдельных случаях. На колесе обозрения «Солнечный круг» дети до 6 лет катаются бесплатно.
На детских аттракционах билет приобретается на ребёнка, при этом сопровождающему взрослому оплачивать вход не требуется.
Есть ли в парке детская комната или ясли (оставить малыша на время катания старших)?
Нет, наш парк не предусматривает услуги присмотра за детьми. Ребёнок всегда должен находиться рядом с родителями — так безопаснее и веселее.
Есть ли в парке комната матери и ребёнка (покормить, переодеть, уложить спать)?
Да, и это очень уютное место! Она находится в центральной части парка, напротив «Лакосмика». Там можно спокойно покормить, переодеть и уложить малыша.
Есть ли пеленальные столики в туалетах (они бесплатны)?
Да, они расположены в комнате матери и ребёнка в центральной части парка. Пользование ими бесплатное.
Проводятся ли бесплатные шоу или анимация для детей (в какое время)?
Конечно! В выходные и праздничные дни мы регулярно проводим анимационные программы и бесплатные мастер-классы. За актуальным расписанием следите в нашем Telegram-канале: https://t.me/park_riviera_sochi.
Есть ли прокат детских колясок?
К сожалению, услуги проката детских колясок в парке пока нет.
Есть ли в парке батутный центр, зеркальный или верёвочный лабиринт?
Да! В парке работают яркие батуты и увлекательные лабиринты для детей разного возраста.
Можно ли заехать со своей коляской в парк?
Да, вы можете взять коляску с собой.
9 вопросов
Типы и количество аттракционов
Какие абонементы есть в парке?
Для вашего удобства мы разработали несколько вариантов: «Лайт», «Выгодный» и «Макси». Подробности и покупка на сайте: park-riviera.ru, либо звоните по тел +7 (918) 905-92-52 наши сотрудники всегда готовы вам подсказать какой именно абонемент вам подходит.
Сколько экстремальных аттракционов в парке?
В парке представлены все типы аттракционов: экстремальные, семейные и детские. Все ограничения по росту и возрасту вы найдёте на нашем сайте: park-riviera.ru.
Есть ли американские горки?
Да, и они ждут вас! Наши американские горки называются «Циклон» и находятся со стороны южных ворот.
Есть ли водные/мокрые аттракционы (нужен ли купальник)?
Водных аттракционов нет, поэтому купальник не понадобится. При этом есть бой с акулами — там можно немного намокнуть, так что при желании лучше учитывать это при выборе одежды.
Есть ли комнаты страха?
Да, любителям пощекотать нервы обязательно понравится наш «Замок ужасов».
Есть ли в парке картинг? Сколько стоит?
Да, картинг работает. Точную стоимость лучше уточнить по телефону: +7 (862) 264-33-77.
Есть ли пневматический тир?
Да, меткие стрелки могут проверить себя в тире.
Есть ли шахматный клуб?
Да, для любителей интеллектуального досуга работает шахматный клуб. Уточняйте время работы по телефону: +7 (862) 264-33-77.
Есть ли квесты в парке?
В парке появляется новый формат развлечений — квесты. Сейчас мы внедряем этот формат, поэтому следите за объявлениями в наших официальных каналах: https://t.me/park_riviera_attractions, https://max.ru/park_riviera_attractions, https://vk.ru/park_riviera_attractions
9 вопросов
Животные, дельфинарии и зоопарки
Как работает дельфинарий (шоу, плавание с дельфинами, цена)?
Вся актуальная информация — на официальном сайте дельфинария: delfin-riviera.ru.
Где находится и сколько стоит Альпака-парк?
Добро пожаловать на сайт наших друзей: alpaka-sochi.ru.
Как работает зоопарк «Рио»?
Информация о режиме работы и ценах: delfin-riviera.ru.
Есть ли в парке капибары? Сколько стоит фото с ними?
Уточните, пожалуйста, по телефону: +7 (988) 506-19-99.
Сколько стоит Сад бабочек?
Цены и режим работы: delfin-riviera.ru.
Сколько стоит Шоу крокодилов?
По этому вопросу звоните: +7 (862) 264-33-77.
Можно ли кормить животных в контактном зоопарке (своим кормом или только покупным)?
Важная информация о правилах кормления: delfin-riviera.ru.
Есть ли в парке океанариум или террариум?
Да, есть. Дополнительную информацию можно уточнить по телефону: +7 (862) 264-43-43.
Можно ли посетить парк с собакой (и на каких условиях)?
Посещение парка с собаками, к сожалению, не предусмотрено. Просим отнестись с пониманием — это правило действует для комфорта и безопасности всех гостей.
8 вопросов
Безопасность, здоровье
Есть ли в парке медпункт?
К сожалению, собственного медпункта на территории парка нет.
Есть ли бюро находок? Куда обращаться, если потерялась вещь на аттракционе?
Специального бюро находок нет. В случае пропажи вещи немедленно звоните в администрацию парка: +7 (862) 264-33-77.
Есть ли служба безопасности и что делать, если потерялся ребёнок?
Да, безопасность гостей для нас в приоритете. На территории работает охрана, а у центрального входа находится стационарный пункт полиции. В экстренной ситуации обращайтесь к ним или звоните по телефону: +7 (862) 264-33-77.
Нужно ли проходить инструктаж перед экстремальными аттракционами?
Обязательно. Перед запуском аттракциона оператор проведёт подробный инструктаж. Кроме того, правила поведения размещены на видном месте у входа на каждый аттракцион.
Есть ли ограничения по росту, возрасту или весу (где посмотреть)?
Да, ограничения есть. Вы можете ознакомиться с ними на нашем сайте в разделе «Аттракционы»: https://park-riviera.ru/attrakciony/.
Убираются ли сиденья на аттракционах?
Конечно. Перед открытием парка и в течение рабочего дня все сиденья и поверхности аттракционов тщательно протираются.
Есть ли на территории питьевые фонтанчики (не бювет)?
На территории парка есть питьевые фонтанчики с водой.
Насколько парк доступен для гостей на инвалидной коляске? На каких аттракционах можно прокатиться?
Территория парка в целом подходит для передвижения на инвалидной коляске — есть прогулочные зоны и удобные дорожки. Возможность посещения аттракционов зависит от их конструкции и требований безопасности, поэтому в каждом случае лучше уточнять у оператора на месте.
6 вопросов
Транспорт, парковка и логистика
Есть ли рядом с парком бесплатная/платная парковка?
Да, рядом с парком есть две платные парковки по адресам:
Ривьерский переулок, 2 координаты: 43.587548, 39.714649
Виноградная ул., 11 координаты: 43.595711, 39.716687
Сколько идти пешком от парка до моря?
Совсем рядом — всего 5–7 минут неспешным шагом, и вы у Чёрного моря.
Сколько по времени и на чём лучше ехать в парк из Адлера?
· Из центра Адлера и Курортного городка: маршрутное такси №124 или автобус №125п (прямой рейс в Сочи). Автобус №125 едет дольше, заезжая в Кудепсту и Хосту.
· Из Олимпийского парка: только маршрутное такси №124.
Время в пути — около 1 часа, но может и больше из-за пробок.
Сколько по времени и на чём лучше ехать из Лазаревского?
Самый удобный и быстрый способ — скоростная электричка «Ласточка». Время в пути — около 1 часа, и вы избежите пробок на серпантине. Альтернатива: автобус (около 2 часов) или такси.
Можно ли приезжать в парк на велосипедах, самокатах, роликах?
Нет, из соображений безопасности наших маленьких гостей катание на велосипедах, самокатах и роликах на территории парка запрещено.
Есть ли в парке электромобили / электрокары для проката?
Нет, к сожалению, такой услуги пока нет.
9 вопросов
Еда и удобства
Есть ли в парке рестораны, кафе или киоски с едой?
Да, голодным не останется никто! На территории парка работает множество кафе, ресторанов и большой фудкорт на любой вкус.
Есть ли в парке мороженое и попкорн?
Конечно! Классические парковые радости — в каждом киоске.
Где можно выпить кофе или купить питьевую воду (автоматы)?
В любом кафе, ресторане или киоске на территории парка. Автоматов с водой нет, но купить напитки можно практически на каждом шагу.
Можно ли приносить с собой еду и напитки и устроить пикник?
Да, вы можете взять с собой свою еду и напитки. Устраивать пикник на газонах не запрещено, но мы призываем соблюдать чистоту.
Есть ли на территории банкомат?
Да, банкомат расположен в здании дельфинария.
Есть ли туалеты (бесплатные)?
Да, на территории парка есть как бесплатные, так и платные туалеты.
Есть ли камера хранения?
К сожалению, камеры хранения нет.
Есть ли зарядные станции для телефонов?
Да, зарядить телефон можно.
Работает ли бесплатный Wi-Fi на всей территории парка?
Да, бесплатный Wi-Fi доступен по всей территории парка.
7 вопросов
Культура, шоу и экскурсии
Какие концерты проходят в Зелёном театре (и как их посетить)?
Афишу всех мероприятий смотрите на официальном сайте: rivierahall.ru.
Есть ли в парке конный театр?
Нет, конный театр закрылся.
Проводятся ли экскурсии по парку?
Да, мы проводим бесплатные экскурсии, посвящённые истории парка. Расписание узнавайте по телефону: +7 (862) 264-33-77.
Есть ли в парке «Кунсткамера»?
Нет, «Кунсткамеры» в парке нет.
В качестве альтернативы можно посетить экспозицию с восковыми фигурами, а также выставку динозавров — это интересные форматы для прогулки, где можно увидеть известных персонажей и доисторических животных и сделать необычные фотографии.
Где находится и сколько стоит Дом Великана?
Уточнить информацию можно на сайте: rivierasochi.ru/activiti.
Где находится Колесо обозрения? Сколько стоит?
«Солнечный круг» находится со стороны северных ворот. Стоимость билета — 550 рублей.
Постоянно ли цветут розы в розарии?
Нет, сезон цветения роз начинается в начале июня и радует нас несколько месяцев.
7 вопросов
Мероприятия и аренда
Можно ли провести в парке детский день рождения с программой?
Да, организовать незабываемый детский праздник можно в детском центре «Лакосмик». Подробности по телефону: +7 (918) 298-89-18.
Можно ли организовать выпускной или корпоратив?
К сожалению, организация выпускных и корпоративов в парке не предусмотрена.
Можно ли арендовать большую площадку под свадьбу?
Уточните эту возможность на сайте: rivierasochi.ru.
С кем можно обсудить аренду территории или павильона?
Всю информацию об аренде вы найдёте на сайте: rivierasochi.ru.
Нужно ли предупреждать администрацию, если мы заказываем торт и шарики?
Уточните, пожалуйста, на сайте: rivierasochi.ru.
Может ли аниматор парка поздравить ребёнка на аттракционе?
Да, это можно организовать. Звоните: +7 (918) 905-92-52.
Фотографируют ли на аттракционах? Сколько стоит фото?
Да, в парке работает услуга фотосъёмки на аттракционах.
5 вопросов
Технологии и очереди
Можно ли забронировать аттракцион на конкретное время (избежать очереди)?
К сожалению, услуга бронирования аттракционов пока не доступна.
Где можно взять карту парка?
Карту парка можно получить в кассах ООО «Парк Сервис» или посмотреть онлайн на сайте park-riviera.ru.
Можно ли купить абонемент на несколько аттракционов?
Да, выгодные абонементы ждут вас. Информация на сайте: park-riviera.ru или по телефону: +7 (918) 905-92-52.
Если купил билет онлайн — нужна ли распечатка или хватит QR-кода на телефоне?
Достаточно просто показать QR-код с экрана телефона. Распечатывать не нужно.
Передаётся ли абонемент между посетителями (папа → сын → мама)?
Да. Наш абонемент не индивидуальный, им может пользоваться любой член семьи.
10 вопросов
Прочие вопросы
Есть ли в парке «тихие зоны» со скамейками в тени?
Да, и это настоящее сокровище парка. У нас есть «Тихая аллея» — место без активностей, где можно насладиться тишиной, природой и умиротворением.
Есть ли фонтаны?
Да, в центральной части парка находится один красивый фонтан.
Есть ли в парке бювет с бесплатной минеральной водой?
Да, и это очень полезная опция! Бювет с бесплатной минеральной водой работает ежедневно с 10:00 до 20:00.
Можно ли арендовать беседку для барбекю с мангалом?
Нет, мангальной зоны на территории парка нет.
Есть ли ночные сеансы аттракционов (с подсветкой)?
Вечером аттракционы работают в обычном режиме, и да — вечерняя иллюминация создаёт невероятную сказочную атмосферу.
Находится ли «Сочи Парк» и «Ривьера» в одном месте?
Нет, это два совершенно разных парка в разных районах Сочи на расстоянии около 30 км друг от друга. «Ривьера» — это исторический парк в центре Сочи, а «Сочи Парк» — большой тематический парк аттракционов в Сириусе.
Работают ли аттракционы, если на территории проводится концерт?
Да, аттракционы работают в обычном режиме. Проведение концертов им никак не мешает.
Что делать, если укачало на аттракционе или стало плохо?
Главное — не паниковать. Немедленно прекратите катание, отойдите в тень, присядьте или прилягте. Зафиксируйте взгляд на неподвижном объекте. Помогут мятные леденцы или глоток прохладной воды.
Есть ли в парке прокат велосипедов?
Нет, так как катание на велосипедах на территории парка запрещено.
Сколько всего в парке аттракционов?
В парке «Ривьера» насчитывается более 80 аттракционов, распределённых по нескольким тематическим площадкам! А ещё на территории находятся Большой Сочинский дельфинарий, океанариум, пингвинарий и много-много других активностей.